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Frequently Asked Questions

Per acquistare devo essere registrato?

Si, per effettuare un acquisto devi registrarti.

Potrai seguire l’arrivo del tuo ordine dalla tua area personale, gestire i tuoi acquisti e richiedere assistenza dopo la vendita qualora necessario.

Se non lo hai ancora fatto REGISTRATI ORA!

Come faccio ad effettuare un acquisto?

Fare un ordine online è facilissimo:

1 – Cerca il prodotto che desideri con la ricerca o navigando tra i negozi
2 – Scegli quello che fa per te e aggiungilo al carrello
3 – Seleziona le modalità di consegna e pagamento che preferisci, compila i tuoi dati e conferma l’ordine

Riceverai una email di conferma con i dati del tuo ordine e i prossimi passi.

Potrai seguire la sua consegna dalla tua area personale e riceverai tutti gli aggiornamenti via email.

Perchè dovrei vendere su Io e il mio cane e non su Amazon?

Per diversi motivi!

Prima di tutto perchè Io e il mio cane ha un pubblico già selezionato di amanti dei cani, e quindi rivolgi le tue offerte solo a chi è interessato.

E poi perchè per vendere su Amazon come professionista devi pagare €43(+IVA) al mese e riconoscere una commissione ad Amazon del 15%, mentre con Io e il mio cane paghi una commissione del 5% solo su ciò che vendi!

Quanti prodotti posso caricare?

Tutti quelli che desideri.

Non ci sono limiti al numero di prodotti che puoi vendere!

Come gestite i pagamenti?

Io e il mio cane riceve ed elabora il pagamento del tuo ordine attraverso Stripe.

Come viene accreditato il denaro?

Se hai un account Stripe il pagamento viene versato sul conto corrente che hai indicato per la somma ricevuta meno il 5% +0.25c che rappresenta la nostra commissione.

Se viceversa non hai un account Stripe (che ti suggeriamo di fare visto che è comodo e gratuito) il totale mensile delle tue vendite viene versato sul tuo conto per mezzo di bonifico bancario alla fine del mese (sempre decurtato del 5% +0.25c che rappresenta la nostra commissione).

Posso decidere di far ritirare la merce in negozio?

Assolutamente SI!

Puoi decidere sia per il ritiro in sede che per la spedizione.

Noi consigliamo il ritiro in sede così da rendere il costo del prodotto più basso e invogliare più utenti ad acquistare, oltre ovviamente alla possibilità di vendere altro una volta che saranno venuti da te.

Posso vendere di tutto?

Tutto ciò che è legale può essere venduto, con una sola eccezione: gli animali.

Preferiamo che non vi siano proposte di acquisto di animali di alcun genere.

E' sicuro acquistare da voi?

Certamente!

Prendiamo a cuore la la sicurezza dei tuoi dati e tutte le transazioni sono protette con le migliori tecnologie a disposizione.

Da chi acquisto?

Acquisti dai produttori, senza intermediari.

I prodotti che trovi vengono messi in vendita direttamente dalle aziende che li producono.

Le stesse aziende si occupano anche della spedizione, per cui è come se stessi acquistando direttamente nella loro sede

E' possibile avere maggiori chiarimenti?

Se le risposte che hai trovato non ti soddisfano o hai altri dubbi puoi inviarci una mail con i tuoi riferimenti e ti contatteremo quanto prima.

Devo effettuare una spesa minima?

Puoi acquistare prodotti e servizi in base alle tue necessità, senza alcun limite di spesa.

Riceverò una conferma del mio ordine?

Si! Ti invieremo via mail una conferma dell’ordine di acquisto.

Quali metodi di pagamento proponete?

Il pagamento può essere effettuato con carta di credito (Visa, MasterCard, Diners), carta prepagata PostePay e carta di debito.

Posso indicare un indirizzo di spedizione diverso da quello dell'ordine?

Sì. La merce ti verrà recapitata all’indirizzo che preferisci, ad esempio quello del tuo ufficio o del tuo posto di lavoro.

Ti basta inserirlo nell’apposito campo!

Se inserisco dei prodotti su Io e il mio cane posso venderli anche altrove?

Certamente!

Non chiediamo l’esclusiva pertanto puoi vendere su tutti i canali che desideri.

Da chi acquisto i prodotti?

Io e il mio cane è responsabile della piattaforma su cui si svolge la compra-vendita, ma non ha controllo sui prodotti.

Di conseguenza quando acquisti un prodotto il contratto di compra-vendita è tra chi acquista e chi vende, e viene indicato sull’ordine.

Esiste il diritto di recesso?

Puoi decidere di recedere dall’acquisto e riconsegnare la merce se questa ti è già stata consegnata.

Data la tipologia di prodotti in vendita non è possibile restituire prodotti che sono stati aperti quali scatolette di cibo, sacchetti di snack, di crocchette ecc.

Ho visto che oltre alle aziende ci sono anche dei negozi

Esatto!

Diamo la possibilità ai piccoli negozi di vendere i propri prodotti e di farli ritirare in sede. In questo modo li aiutiamo a resistere alla crisi.

Cosa sono i servizi?

Oltre ai prodotti fisici puoi acquistare dei servizi come:

– toelettatura
– corsi di educazione
– visita medica

In questo caso sono gli stessi professionisti che inseriscono la loro disponibilità e descrivono l’offerta.

Posso spedire attraverso Io e il mio cane?

Certamente! Puoi decidere di mettere in vendita i tuoi prodotti ed usufruire del nostro accordo con DHL per spedire in tutta Italia.